購物須知

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九馥美素館 祝您購物愉快

【購物方式說明】

步驟1:在線上商店內選擇喜好的商品

步驟2: 將商品加入購物車

步驟3: 購物車內可鍵入折扣代碼(如果有)享優惠

步驟4: 輸入送貨地區以估計運費(請參照運送方式及收費說明)

步驟5: 以訪客或註冊人方式進行結帳

步驟6: 輸入帳單地址以及運送地址

步驟7: 選擇運送方式 (請參照運送方式及收費說明)

步驟8: 選擇付款方式

步驟9: 確定訂單資料無誤後,按下確認鍵

步驟10:確認後,系統會給您一訂單編號,您將會收到一個訂單確認電子郵件,當中詳載您的訂單內容,並提供一個鏈接,供您追蹤訂單進展。

 

 

【付款方式說明】

(1) 線上使用信用卡 ( 一次付清 )

(2) 網路ATM (使用網路銀行ATM轉帳)

(3) ATM (使用銀行ATM機台轉帳)

 

【運送方式及收費說明】

  • 超商取貨 運費60,

(a) 統一7-11

(b) 全家

(最多只能運送五公斤,超過不收。油品以及大瓶醬料最好選擇宅急便,因為比較容易摔破或外溢尤其是夏天。)

(2) 宅急便 運費 130。

(3) 購物滿2000免運費,但可能會隨促銷活動調整運費的低消。

 

 

【商品諮詢及問題詢問】

(1) 寄電子郵件詢問:9ful.lifestyle@gmail.com

(2) 電話聯絡02-23222537 請於週一~五 10:00-17:00 (國定假日休)

(3) 掃QR CODE 二維碼 加入我們九馥美素館的line客服,我們隨時為您服務

 

 【出貨時間說明】

 收到客人確認付款完成的訂單後,客服人員會在1至5日內盡速出貨,如遇週休二日及國定假日則順延時間。

 

 

【退換貨方式說明】

由於消費者保護法規定,食品類商品不適用7天鑑賞期,

在您收到商品當下,請您立即確認商品狀況,若發現有任何問題,如:口味錯誤、外盒變型、嚴重損毀、重大瑕疵等..,請立即拍照留存並於24小時內來電告知。
並將照片傳送至  9ful.lifestyle@gmail.com或其他聯絡方式,在確認無誤後,我們會盡速為您處理。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

 

除食品外,其他商品皆有七日鑑賞期,鑑賞期並非試用期,計算時間由客人從物流手中收到貨後算起的七日內(含第七日),請特別注意,若商品非瑕疵或故障等狀況,一經拆封便無法退換貨,拆封後商品,非本身瑕疵或故障等原因,均無法退換貨。

 

商品瑕疵退換貨:收到商品,商品拆封後,商品有瑕疵、故障等問題,請立即拍照留存並於24小時內來電告知,並將照片傳送至  9ful.lifestyle@gmail.com或其他聯絡方式,在確認無誤後,我們會盡速為您處理。

 

◎請注意:若未事先聯絡或email說明狀況下將商品寄回,商品回收後若發現並無異狀,客人須承擔所有相關費用。

 

個人因素退貨:若客人因需求或其他因素要退貨,且在商品未過鑑賞期及未拆封的狀況下,請先聯絡或email說明狀況,自行將商品寄回,客服收到商品後,將會為您處理。

◎請注意:運費由客人自行負責。

 

TEL:02-23222537 台北市大安區忠孝東路3段100號9樓 

  • 統一編號 : 52619736 Email:9ful.lifestyle@gmail.com

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